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¿De que nos serviría tener un coche si no lo supieramos conducir?

No solamente no podriamos ir a ningún lado con el coche, sino que tendriamos que seguir pagando los gastos derivados del seguro, el aparcamiento, las tasas… además, las consecuencias de que una persona que no sepa conducir y no conozca la normas de tráfico coja el coche pueden ser muy negativas. Es por eso que la sociedad nos exige pasar por unas pruebas teóricas y prácticas que certifiquen nuestros conocimientos tras el volante. También a menor conocimiento y menor experiencia tras el volante las aseguradoras calculan un mayor riesgo y aumentan las cuotas del seguro. Asi mas o menos funciona la cosa. La máquina sin los conocimientos no sirve para nada.

En informática el riesgo de que una persona ponga en peligro la integridad física de otras debido a su falta de conocimiento frente a un ordenador no suele ser tan elevado y a nadie se le exige un carnet que acredite ciertos conocimientos a la hora de usar un ordenador, pero los empresarios deben tener en cuenta que un usuario que no conoce las herramientas con las que trabaja día a día es una amenaza para la integridad de los activos intangibles de información en cualquier organización de cualquier tamaño y también una fuente constante de gastos imprevistos, de frustración y de stress. Ninguna tecnología es mágica. Ninguna tecnología va a solucionar los problemas de una organización en la que los usuarios no se involucran, no participan y no aprenden. Ninguna organización se va a beneficiar de una tecnología cuyos usuarios temen o rechazan debido a su falta de conocimiento.

Los gerentes y administradores son los primeros que se deben involucrar. Quienes deben entender en que estan invirtiendo y gastando el dinero. Ellos deben comprender las ventajas de incorporar las nuevas tecnologías a los distintos procesos de su organización, las ventajas que nos pueden ofrecer como profesionales y empresarios en la nueva economía digital, y luego deben transmitir una voluntad de cambio a todos los miembros de la organización quienes deben abrazar las nuevas tecnologías como herramientas que les ayudarán a desempeñar mejor su trabajo, a ser más eficientes y llevar un mejor control sobre sus actividades cotidianas. Necesitamos contar con una actitud proactiva por parte de los usuarios para que cualquier proyecto de nuevas tecnologías en una organización tenga éxito pero aun así esto no es suficiente para garantizar el éxito del proyecto.

Debemos destinar todos los recursos que sean necesarios, todo el tiempo y dinero que haga falta a la formación continua de los usuarios de nuevas tecnologías en las organizaciones de la sociedad digital. Es imprescindible que todos, desde el que atiende en recepción hasta el presidente de la organización destinen parte de su tiempo a aprender a utilizar mejor las herramientas tecnológicas disponibles, ya que con esta fórmula ganeremos todos. Los proyectos de tecnología tendrán los resultados previstos, la experiencia de los usuarios finales mejorará considerablemente, el nivel de stress y frustración también se reducirá drásticamente y todo esto se verá reflejado positivamente en nuestros resultados.

Hace poco leí en algun lugar la siguiente frase que se las dejo para concluir este breve artículo:

Si crees que el conocimiento es caro, prueba con la ignorancia.